Guía para registrar tu entrada y tu salida desde el celular.
No hace falta bajar nada de ninguna tienda. La app se agrega a tu pantalla de inicio y después se abre como cualquier otra, con su ícono.
Cuando entrés te va a aparecer un cartel que dice “Tenela siempre a mano”:
Vale la pena hacerlo: instalada, fichás con un toque y no tenés que acordarte de ninguna dirección.
Poné tu DNI sin puntos y tu PIN de 4 números, que te da el administrador. Si tu cuenta no tiene PIN, dejá ese casillero vacío.
Una vez que entrás, la app te recuerda por 30 días. No tenés que poner el DNI todos los días.
Al abrir la app vas a ver dos botones grandes: Registrar ENTRADA y Registrar SALIDA. Tocá el que corresponda.
Antes de registrar, la app busca dónde estás. Puede tardar unos segundos — mientras tanto el botón dice “Buscando ubicación...”. Esperá a que termine, no hace falta tocar de nuevo.
La primera vez te va a pedir permiso
El celular te pregunta si la app puede usar tu ubicación. Tenés que aceptar: sin eso no se puede registrar la fichada. Elegí “Mientras uso la app” si te da a elegir.
Cada edificio tiene una zona definida. Si fichás desde afuera, la app te pregunta si querés registrar igual.
Podés confirmar tranquilo. La fichada se registra igual; solo queda anotado que fue desde afuera de la zona, y el administrador lo ve. Si estabas donde tenías que estar, avisale para que lo revise: puede que la zona de ese edificio esté mal medida.
Fichá igual. La app funciona sin internet: guarda la fichada en el celular con la hora exacta en que la hiciste, y la manda sola cuando volvés a tener señal.
Vas a ver un aviso que dice que quedó guardada sin conexión, y cuántas tenés pendientes. No las pierdas de vista, pero no hagas nada: se envían solas.
Una sola cosa necesita internet: entrar
Si hace más de un mes que no usás la app, te va a pedir el DNI de nuevo, y para eso sí hace falta señal. Si volvés de vacaciones, abrila una vez antes de llegar al edificio.
En Historial están tus últimas fichadas: día, hora, edificio, y si quedaron dentro o fuera de zona.
Si ves algo que no cuadra, decíselo al administrador cuanto antes. Cuanto más fresco, más fácil de resolver.
Me olvidé el PIN
No hay forma de recuperarlo, pero el administrador te puede poner uno nuevo en el momento. Pedíselo.
Dice “Demasiados intentos”
Pasa cuando se erró el PIN varias veces seguidas. Es por seguridad y se destraba solo: esperá los segundos que te indica en pantalla y probá de nuevo. La cuenta no queda bloqueada.
Dice “Tu cuenta está desactivada”
Hablá con el administrador, es él quien puede reactivarla.
No encuentra mi ubicación
Fijate que el GPS del celular esté prendido. Bajo techo o en un subsuelo puede tardar bastante, porque sin señal el GPS trabaja más lento. Si no lo logra, salí un momento afuera y volvé a intentar.
La app no abre
Si la tenías instalada y dejó de abrir, entrá desde el navegador a la dirección de siempre. Si tampoco abre así, avisale al administrador.